Stornierungsrichtlinie

Stornierungen

Eine Stornierung ist nur möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde.

Sobald die Ware verpackt oder an den Versanddienstleister übergeben wurde, kann die Bestellung nicht mehr storniert werden.

Bitte kontaktiere uns bei Stornierungswünschen schnellstmöglich per E-Mail an shop-nelia@web.de unter Angabe deiner Bestellnummer.

Hinweis: Schmuck ist aus hygienischen Gründen vom Umtausch ausgeschlossen. Kleidung kann gemäß unserer Rückgaberichtlinie zurückgesendet werden – die Rücksendekosten tragen die Kund:innen.